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Perguntas Frequentes

Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:

Cartão, boleto e depósito bancário.

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no

checkout, no momento antes da compra.

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com: Encomendas Simples (PAC) e SEDEX.

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios a todo o país e no mundo. Para envio internacional, a compra deverá ser

efetuada nos nossos canais de atendimento: whatsApp (21)989585205 ou

bumbumcarioca@hotmail.com, exclusivamnete.

Qual o prazo para realizar uma troca?

Você tem até 15 dias corridos após recebimento do produto para solicitar a troca.

Quando meu pedido será postado?

Os pedidos são postados em até 5 dias úteis (mas geralmente vai antes).

Minha encomenda não chegou, o que eu faço?

Os correios fazem três tentativas de entrega no endereço do destinatário em dias

consecutivos. Caso não tenha ninguém no local para receber, a encomenda retornará para o

endereço do remetente. Caso seu pedido esteja atrasado, por favor entre em contato com a

loja para que possamos verificar com os correios o motivo do atraso.

 Para que a entrega seja feita corretamente, é necessário que o cliente preencha o endereço

de entrega antes de finalizar o pedido. Caso alguma caixa retorne por endereço incorreto ou

insuficiente, o cliente terá que pagar o frete de reenvio.

A responsabilidade dos dados corretos para envio é do cliente.

Vocês possuem pronta entrega?

Sim. Todos os nossos produtos são a pronta entrega. Após confirmação do pagamento

despachamos o pedido em até 5 dias úteis.  O prazo de entrega depende do seu CEP e é

calculado automaticamente no seu carrinho de compras.

É seguro comprar pela internet?

Sim. Os pagamentos são feitos através do sistema PAGSEGURO da UOL. Suas informações

ficam protegidas e seguras. Os pagamentos no cartão passam por uma análise anti-fraude

para proteger a loja e o cliente.

Existe diferença entre a cor na foto e a cor original?

As fotos do site são ilustrativas, podendo haver variação em relação à cor original. Nos

modelos estampados, devido ao posicionamento do corte em diferentes partes do tecido, a

parte correspondente da estampa pode não ser exatamente igual a que está na foto.

Quais formas de pagamento?

Cartão de Crédito em até 12x: VISA, Mastercard, Diners, American Express, Hipercard e Aura

Transferência Bancária à vista para o Banco do Brasil.

Boleto Bancário à vista: Pagável em qualquer banco.

Opções de pagamento em cartão e boleto dependem de um cadastro prévio, simples e

rápido no PagSeguro do UOL.

Confirmação do pagamento

Pagamentos no cartão de crédito são confirmados geralmente em um dia útil.

Transferências bancárias: Até 72 horas úteis.

Pagamentos no boleto: Até 72 horas úteis.

A Bumbum Carioca vende atacado?

Não fazemos vendas em atacado. Produzimos apenas para nossa loja. Trabalhamos com

vendas no varejo.